Paano ako mag-claim ng promosyon?
Upang mag-claim, mag-login sa iyong account, pumunta sa seksyon ng Promosyon, piliin ang offer na gusto mo, at basahin ang mga tuntunin. Siguraduhing mag-opt in muna bago mag-deposito o tumaya upang maging kwalipikado sa bonus.
Bakit hindi nailapat ang promosyon sa aking deposito?
Kadalasan itong nangyayari kung nakalimutang mag-opt in sa promo bago ang deposito, o kung ang ginamit na payment method ay hindi kwalipikado. Pakisuri ang mga partikular na tuntunin ng offer sa iyong account.
Maaari ko bang gamitin ang dalawang promosyon nang sabay?
Karamihan sa mga bonus ay hindi maaaring pagsamahin. Depende ito sa mga tuntunin ng bawat offer. Suriin ang seksyon ng Promosyon sa iyong account upang makita kung ang mga napiling offer ay 'stackable' o hindi.
Saan ko maaaring suriin ang mga tuntunin para sa isang promosyon?
Ang bawat active offer sa iyong account ay may kaakibat na link para sa 'Terms and Conditions'. Maaari mo ring bisitahin ang aming pangkalahatang Terms page sa /terms/ para sa mga pangunahing patakaran.
Mayroon bang mga promosyon na available sa mobile?
Oo, lahat ng aming promosyon ay available sa mobile browser at sa aming app. Ang proseso ng pag-claim at pag-track ng progreso ay pareho lamang sa desktop version ng site.
Ano ang mangyayari kung nakalimutan kong mag-opt in?
Kung hindi ka nag-opt in bago ang qualifying action, maaaring hindi maibigay ang bonus. Ang aming system ay nangangailangan ng kumpirmasyon ng manlalaro upang masiguro na sang-ayon ka sa mga tuntunin ng offer.
Maaari ko bang kanselahin ang isang active na promosyon?
Depende ito sa uri ng bonus. Ang ilang bonus ay maaaring kanselahin, ngunit maaaring mawala ang lahat ng bonus funds at ang mga panalo na nakuha mula rito. Mangyaring makipag-ugnayan sa Support para sa tulong.
Paano ko malalaman kung may mga bagong promosyon na available?
Ang pinakamainam na paraan ay ang regular na pagbisita sa 'Promotions' section sa iyong account o ang pag-check ng iyong mga notification sa loob ng jl12bet app.